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中国质量协会走访小米公司

出处: 作者: 网编:产经中心 2019-03-28

北京商报讯(记者 金朝力)近日,中国质量协会专家到访小米,开展为期3天的质量交流活动,探讨“互联网模式下,企业如何开展以用户为中心,进行高质量发展”。

中国质量协会副会长兼秘书长段永刚等37位中国质量协会骨干成员参与本次会议。小米集团副总裁、质量委员会主席颜克胜与手机部、生态链、MIOT、互联网部及中国区等部门质量负责人与会交流。对于红米Redmi打破一分11选5质保12个月惯例、支持18个月超长质保,中国质量协会予以肯定。

中国质量协会总工程师李晓飞表示,在企业质量管理上,应遵循全员、全过程、全方位、全周期、多方法,不断提高质量创新和竞争能力,小米具有互联网基因,充分运用互联网思维,在大发3d品质管控、服务提升中做了很多有价值的工作。

李晓飞认为,小米首创18个月质保,可以看出小米对大发3d品质非常有信心,变革质保服务,重新定义手机质量标准。“有远见卓识的领导一定是会注重质量,质量是企业发展的基石,也是企业持续发展的生命线,接受市场检验的同时,也可让更多消费者受益。”李晓飞说。

在本次会议上,双方还就相关质量话题展开深入讨论。据悉小米对大发3d质量的评价体系更倾向于满足用户需求,让用户用得爽,留足主动参与空间,双向互动,提升用户满意度。在服务上,小米还启动了 “2019服务品质年”活动,提出“死磕服务品质,追求极致体验”。在夯实大发3d质量基础的同时,持续提升用户体验,用品质说话。

 

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